Організація через агентство
Ви звертаєтеся до GILVEM. Обсяг послуг і зобов’язання агентства визначаються окремим договором з агентством. Умови самостійного добору в каталозі не звільняють агентство від узятих ним зобов’язань. Незалежні постачальники не представляються працівниками чи представниками GILVEM без фактичних підстав.
Початок розмови
Обговорення вашої ідеї допомагає визначити формат, напрям, гостей, завдання й орієнтовний бюджет. Заповнення звернення не укладає договору, не резервує дату й не підтверджує ціну. Обсяг роботи GILVEM погоджується до взяття зобов’язань.
Пропозиція та договір
Індивідуальна пропозиція та договір визначають організатора й клієнта, дату та місце, програму, команду, кошторис, валюту, порядок оплати, строки й відповідальних осіб. Повна організація заходу та окремі послуги можуть передбачати різний обсяг зобов’язань. Зміни фіксуються та погоджуються сторонами.
Агентство та незалежні постачальники
Коли GILVEM організовує захід, агентство відповідає за взяті зобов’язання за договором і застосовним законодавством. Якщо клієнт самостійно обирає постачальника в каталозі, договір про послуги укладається з цим постачальником. Саме оголошення не робить фахівця працівником чи представником GILVEM.
Бюджет і додаткові витрати
Орієнтовна вартість залежить від дати, напряму, масштабу, обсягу послуг і доступності постачальників. Включені послуги та додаткові витрати, як-от проїзд, проживання, логістика, оренда й відповідні збори, погоджуються до підтвердження. Умови оплати й повернення коштів мають бути в договорі; опублікований опис не замінює погодженого кошторису.
Перенесення, скасування та зміни
Зміни програми чи дати та умови скасування регулюються договором, обов’язковими правами клієнта й фактично взятими зобов’язаннями. Умови мають враховувати документально підтверджені витрати та застосовні обмеження. Ці умови не встановлюють загального правила про неповернення всіх платежів.
Безпека та особливі вимоги
Сторони заздалегідь обговорюють обмеження майданчика, доступність, вимоги програми, вікові обмеження та необхідні дозволи. Заходи на воді також потребують погодження екіпажу, маршруту, погоди, портових правил і вимог до учасників. Запит про наявність не підтверджує судна чи дозволу на вихід.
Матеріали заходу
Фотознімання, використання зображень гостей, передавання матеріалів і рекламна публікація обговорюються окремо. Сама присутність не дає необмеженого дозволу на рекламу. Авторські права та необхідні дозволи мають бути врегульовані у відповідних договорах і діях.
Звернення та відповідальність
Питання щодо організації події чи пропозицій можна підготувати в розділі скарг і звернень. Відповідальність залежить від фактичної ролі сторони, договору та застосовного законодавства. Ці умови не виключають обов’язкової відповідальності, не скасовують законних прав клієнта й не обіцяють неможливості спорів.
Транспорт у межах заходу
Умови наземних, водних і повітряних перевезень залежать від постачальника, маршруту, пасажирів, наявності, погоди та експлуатаційних умов. Водій або екіпаж, багаж, час очікування й сезонні ціни обговорюються до замовлення. Організація регати та надання судна можуть бути окремими послугами. Демонстраційні тарифи не є підтвердженою ціною.