Organização através da agência
Contacta a GILVEM. O âmbito dos serviços e as obrigações da agência são definidos num contrato separado com a agência. As condições de seleção independente no catálogo não exoneram a agência das obrigações que aceita. Os prestadores independentes não são apresentados como trabalhadores ou representantes da GILVEM sem fundamento factual.
Início da conversa
Conversar sobre a sua ideia ajuda a definir o formato, o destino, os convidados, as tarefas e um orçamento indicativo. Preencher um pedido não celebra um contrato, não reserva uma data nem confirma um preço. O âmbito da GILVEM é acordado antes de serem assumidos compromissos.
A proposta e o contrato
Uma proposta e um contrato individuais identificam o organizador e o cliente, a data e o local, o programa, a equipa, a estimativa de custos, a moeda, as condições de pagamento, os prazos e as pessoas responsáveis. A organização integral do evento e os serviços selecionados podem implicar compromissos diferentes. As alterações são registadas e acordadas pelas partes.
A agência e os prestadores independentes
Quando a GILVEM organiza um evento, a agência é responsável pelos compromissos que aceita ao abrigo do contrato e da legislação aplicável. Se um cliente selecionar autonomamente um prestador do catálogo, o contrato de serviços é celebrado com esse prestador. Um anúncio, por si só, não torna um profissional trabalhador ou representante da GILVEM.
Orçamento e despesas adicionais
Os custos indicativos dependem da data, do destino, da dimensão, do âmbito dos serviços e da disponibilidade dos prestadores. Os serviços incluídos e as despesas adicionais, como deslocações, alojamento, logística, aluguer e taxas pertinentes, são acordados antes da confirmação. As condições de pagamento e reembolso devem constar do contrato; uma descrição publicada não substitui uma estimativa de custos acordada.
Alteração de data, cancelamento e modificações
As alterações ao programa ou à data e as condições de cancelamento regem-se pelo contrato, pelos direitos do cliente previstos em normas imperativas e pelos compromissos efetivamente assumidos. As condições devem ter em conta as despesas documentadas e as restrições aplicáveis. Estas condições não impõem uma regra geral segundo a qual todos os pagamentos sejam não reembolsáveis.
Segurança e requisitos específicos
As partes discutem antecipadamente as restrições do espaço, a acessibilidade, os requisitos do programa, os limites de idade e as autorizações necessárias. Os eventos na água exigem também acordo sobre tripulação, percurso, condições meteorológicas, regras portuárias e requisitos dos participantes. Uma consulta de disponibilidade não confirma uma embarcação nem autorização para partir.
Materiais do evento
A fotografia, a utilização de imagens dos convidados, a entrega de materiais e a publicação promocional são discutidas separadamente. A simples presença não concede autorização publicitária ilimitada. Os direitos de autor e as autorizações necessárias devem ser tratados nos contratos e ações correspondentes.
Pedidos e responsabilidade
As questões relativas à organização de eventos ou às ofertas podem ser preparadas na secção de comunicações e pedidos. A responsabilidade depende do papel efetivo de cada parte, do contrato e da legislação aplicável. Estas condições não excluem responsabilidades impostas por normas imperativas, não retiram direitos legais do cliente nem prometem que não possam surgir litígios.
Transporte integrado num evento
As condições de transporte terrestre, marítimo e aéreo dependem do prestador, do percurso, dos passageiros, da disponibilidade, do tempo e das condições operacionais. O condutor ou a tripulação, a bagagem, o tempo de espera e os preços sazonais são discutidos antes de uma encomenda. Organizar uma regata e disponibilizar uma embarcação podem ser serviços separados. Os preços de demonstração não constituem um preço confirmado.