Organizacja przez agencję
Kontaktujesz się z GILVEM. Zakres usług i zobowiązania agencji określa odrębna umowa z agencją. Warunki samodzielnego wyboru w katalogu nie zwalniają agencji z przyjętych zobowiązań. Niezależni usługodawcy nie są przedstawiani jako pracownicy lub przedstawiciele GILVEM bez faktycznych podstaw.
Początek rozmowy
Omówienie pomysłu pomaga określić format, miejsce, gości, zadania i orientacyjny budżet. Wypełnienie zapytania nie zawiera umowy, nie rezerwuje terminu ani nie potwierdza ceny. Zakres prac GILVEM jest uzgadniany przed podjęciem zobowiązań.
Oferta i umowa
Indywidualna oferta i umowa określają organizatora i klienta, termin i miejsce, program, zespół, kosztorys, walutę, zasady płatności, terminy realizacji i osoby odpowiedzialne. Kompleksowa organizacja wydarzenia i wybrane usługi mogą obejmować różne zobowiązania. Zmiany są dokumentowane i uzgadniane przez strony.
Agencja i niezależni usługodawcy
Gdy GILVEM organizuje wydarzenie, agencja odpowiada za zobowiązania przyjęte na mocy umowy i obowiązujących przepisów. Jeśli klient samodzielnie wybiera usługodawcę w katalogu, umowa o usługi jest zawierana z tym usługodawcą. Sama oferta nie czyni specjalisty pracownikiem ani przedstawicielem GILVEM.
Budżet i dodatkowe koszty
Orientacyjne koszty zależą od terminu, miejsca, skali, zakresu usług i dostępności usługodawców. Usługi w cenie i dodatkowe wydatki, takie jak dojazd, noclegi, logistyka, wynajem i odpowiednie opłaty, są uzgadniane przed potwierdzeniem. Zasady płatności i zwrotów powinny znaleźć się w umowie; opublikowany opis nie zastępuje uzgodnionego kosztorysu.
Zmiana terminu, anulowanie i zmiany
Zmiany programu lub terminu oraz zasady anulowania reguluje umowa, bezwzględnie obowiązujące prawa klienta i rzeczywiście podjęte zobowiązania. Warunki powinny uwzględniać udokumentowane koszty i mające zastosowanie ograniczenia. Te warunki nie ustanawiają ogólnej zasady bezzwrotności wszystkich płatności.
Bezpieczeństwo i szczególne wymagania
Strony wcześniej omawiają ograniczenia obiektu, dostępność, wymagania programu, ograniczenia wiekowe i niezbędne pozwolenia. Wydarzenia na wodzie wymagają też uzgodnienia załogi, trasy, pogody, przepisów portowych i wymagań wobec uczestników. Zapytanie o dostępność nie potwierdza jednostki ani zgody na wypłynięcie.
Materiały wydarzenia
Fotografowanie, wykorzystanie wizerunku gości, przekazanie materiałów i publikacja promocyjna są omawiane osobno. Sama obecność nie daje nieograniczonej zgody na reklamę. Prawa autorskie i niezbędne zgody należy uregulować w odpowiednich umowach i działaniach.
Zapytania i odpowiedzialność
Zastrzeżenia dotyczące organizacji wydarzenia lub ofert można przygotować w sekcji zgłoszeń i zapytań. Odpowiedzialność zależy od faktycznej roli strony, umowy i obowiązujących przepisów. Te warunki nie wyłączają obowiązkowej odpowiedzialności, nie odbierają klientom przysługujących im praw ani nie gwarantują braku sporów.
Transport w ramach wydarzenia
Warunki transportu lądowego, wodnego i lotniczego zależą od usługodawcy, trasy, pasażerów, dostępności, pogody i warunków eksploatacji. Kwestie kierowcy lub załogi, bagażu, czasu oczekiwania i cen sezonowych są omawiane przed zamówieniem. Organizacja regat i udostępnienie jednostki mogą być osobnymi usługami. Stawki demonstracyjne nie są potwierdzoną ceną.