Organización a través de la agencia
Contactas con GILVEM. El alcance de los servicios y las obligaciones de la agencia se definen en un contrato independiente con ella. Las condiciones de selección independiente en el catálogo no eximen a la agencia de las obligaciones que asume. Los proveedores independientes no se presentan como empleados o representantes de GILVEM sin una base real.
Inicio de la conversación
Hablar de tu idea ayuda a definir el formato, el destino, los invitados, las tareas y un presupuesto orientativo. Rellenar una solicitud no formaliza un contrato, no reserva una fecha ni confirma un precio. El alcance de GILVEM se acuerda antes de asumir compromisos.
La propuesta y el contrato
La propuesta y el contrato individuales identifican al organizador y al cliente, la fecha y el lugar, el programa, el equipo, el presupuesto, la moneda, las condiciones de pago, los plazos y las personas responsables. La organización integral del evento y los servicios seleccionados pueden conllevar compromisos diferentes. Los cambios se documentan y se acuerdan entre las partes.
La agencia y los proveedores independientes
Cuando GILVEM organiza un evento, la agencia responde de los compromisos que asume conforme al contrato y a la legislación aplicable. Si un cliente selecciona por su cuenta a un proveedor del catálogo, el contrato de servicios es con ese proveedor. Un anuncio no convierte por sí solo a un profesional en empleado o representante de GILVEM.
Presupuesto y gastos adicionales
Los costes orientativos dependen de la fecha, el destino, la escala, el alcance de los servicios y la disponibilidad de los proveedores. Los servicios incluidos y los gastos adicionales, como viajes, alojamiento, logística, alquiler y tasas pertinentes, se acuerdan antes de la confirmación. Las condiciones de pago y reembolso deben figurar en el contrato; una descripción publicada no sustituye un presupuesto acordado.
Cambio de fecha, cancelación y modificaciones
Los cambios de programa o fecha y las condiciones de cancelación se rigen por el contrato, los derechos del cliente reconocidos por normas imperativas y los compromisos efectivamente asumidos. Las condiciones deben tener en cuenta los gastos documentados y las restricciones aplicables. Estas condiciones no establecen una norma general según la cual todos los pagos sean no reembolsables.
Seguridad y requisitos particulares
Las partes acuerdan previamente las restricciones del espacio, la accesibilidad, los requisitos del programa, los límites de edad y los permisos necesarios. Los eventos en el agua también requieren acordar la tripulación, la ruta, el tiempo, las normas del puerto y los requisitos de los participantes. Una consulta de disponibilidad no confirma una embarcación ni el permiso para salir.
Materiales del evento
Las fotografías, el uso de imágenes de invitados, la entrega de materiales y la publicación promocional se acuerdan por separado. La mera asistencia no otorga una autorización publicitaria ilimitada. Los derechos de autor y los permisos necesarios deben contemplarse en los contratos y las actuaciones correspondientes.
Solicitudes y responsabilidad
Las incidencias relacionadas con la organización de eventos o las ofertas pueden prepararse en la sección de avisos y consultas. La responsabilidad depende de la función real de cada parte, del contrato y de la legislación aplicable. Estas condiciones no excluyen responsabilidades establecidas por normas imperativas, no eliminan derechos legales del cliente ni prometen que no puedan surgir controversias.
Transporte dentro de un evento
Las condiciones del transporte terrestre, marítimo y aéreo dependen del proveedor, la ruta, los pasajeros, la disponibilidad, el tiempo y las condiciones de operación. El conductor o la tripulación, el equipaje, el tiempo de espera y las tarifas de temporada se acuerdan antes de realizar un pedido. Organizar una regata y proporcionar una embarcación pueden ser servicios distintos. Las tarifas de demostración no constituyen un precio confirmado.